販売業者

かのや (スープレックス株式会社)

運営統括責任者

成田麻実

郵便番号・住所

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C

電話番号

080-5238-5222（受付時間：平日 10:00～17:00）

メールアドレス

info@kanoya-kimono.co.jp

商品代金以外の必要料金

・消費税（商品代金に含んで表示）
・送料：1000円
・レンタル：往復送料無料（※北海道・沖縄・離島は別途 [2,000円]）
・銀行振込手数料（お支払方法が銀行振込の場合）お客様ご負担
・延滞料金（レンタル商品の返却が遅れた場合）：1日につきレンタル料金の30〜40％

お支払方法

・クレジットカード決済
・銀行振込

お支払時期

・クレジットカード：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
・銀行振込：ご注文後 7日以内にお振り込みください。

商品の引渡時期

・レンタル商品：ご指定いただいた「ご利用日」の2日前にお届けいたします。
・販売商品（リサイクル着物等）：お支払い確認後、3営業日以内に発送いたします。

返品・交換・キャンセルについて

【レンタル商品】
商品の性質上、発送後の返品・交換はお受けできません。
万が一、お届けした商品に不備（著しい汚れ・破損等）があった場合は、ご利用日の前日までにご連絡ください。代替品の手配または全額返金にて対応させていただきます。
お客様都合によるキャンセルについては、以下のキャンセル料が発生いたします。
• ご利用日の8日前まで：無料
• ご利用日の7日前～4日前：レンタル料金の20%
• ご利用日の3日前～2日前：レンタル料金の50%
• ご利用日前日・当日：レンタル料金の100%