ご利用の流れ

お着物をレンタル、着用、ご返送いただくまでの流れをご案内いたします。
雑誌でも活躍する着物スタイリストがコーディネートした着物で特別な一日をお楽しみください。

当日までの流れ

ご予約

サイトor予約会でのフォームより、着用日とご希望のバッグ・草履を選んでご予約・決済。（※着付け小物が不要な方はここでチェック）
お届け

ご着用日の「2日前」にお届け。届いてすぐにプロの衿元が完成する感動をご体験ください。
ご着用

かのやの着物とともに、特別な一日をお楽しみください。
※着付けはご近所の美容室や出張着付けサービスをご利用くださいませ。（恐れ入りますが、かのやでは現在着付けサービスはご用意しておりません）
ご返却

クリーニング不要！ご着用日の「翌日15時まで」に、同封の着払い伝票にて発送手続きをお願いいたします。

プランに含まれるもの

着物フルセット

①帯板 ②コーリンベルト ③衿芯 ④バッグ ⑤草履 ⑥腰紐(3本) ⑦伊達締め ⑧帯枕 ⑨半衿付き長襦袢(「き楽っく」) ⑩足袋(プレゼント)

商品の引渡時期

お届け: ご指定いただいた「ご利用日」の2日前にお届けいたします。

ご返却: ご着用日の翌日15時までにご発送をお願いいたします。

返却送料

着払いの返却伝票を同封いたします。

レンタル保証

通常使用による軽微で修復可能な汚れ (ファンデーションなどの衿汚れ・袖口の汚れ・汗ジミ・食べこぼし等) に対しては当社が修繕費を負担します。

修復困難な汚れ（油性汚れ、血液、泥はね、嘔吐物等）や破損（タバコの焼け焦げ、破れ等） → 実費の修繕費用
レンタル品の紛失、または修復不可能な汚損・破損 → 商品代金相当額

衣装について

本サービスにおいて使用するレンタル品は、すべてヴィンテージであり新品であることを保証するものではありません。
摩耗、劣化、汚損については、当社が正常な着用に著しく支障があると判断する場合に限り交換を行いますが、嗜好による交換、返金はできません。

キャンセルについて

お客様の当社Webサイトによる予約は、お客様の予約申し込みを当社が承諾した時点で成立するものとします。
お客様が予約成立後、当該予約のキャンセルを希望する場合は、当社指定のお問い合わせフォームにて「キャンセル希望」と明記のうえ、ご連絡ください。
当社が当該連絡を受信した時刻をもってキャンセルが成立するものとします。
キャンセルの場合は、以下のキャンセル料が発生いたします。

※ご利用日の8日前まで→無料
※ご利用日の7日前～4日前→レンタル料金の20%
※ご利用日の3日前～2日前→レンタル料金の50%
※ご利用日前日・当日→レンタル料金の100%

前項の定めに関わらず、当社都合によるもの、または自然災害等、当社がやむを得ない事情と判断する理由によるキャンセルについては、この限りではありません。
なお、お客様の体調不良や怪我によるものは、お客様都合のキャンセルと判断いたします。
予約時にお支払い済みでキャンセルにより返金が発生する場合は、当社指定の方法により返金いたします。
なお、返金に伴い発生する銀行振込手数料等はお客様のご負担となります。